送检流程
支持小程序自助下单、售前客服人工下单两种方式，全程规范履约、按时保质完成测试
下单流程
送样下单流程
五步完成检测，全程透明可追溯
先测试、后付费 — 以结果验证实力，客户无前置资金风险
1
咨询/下单
方式一（自助）：通过官方小程序快捷下单，自主填写测试需求、样品信息及预期要求； 方式二（人工）：联系售前客服，告知测试需求，由专家一对一定制方案、确认报价与周期。
2
打包寄样
自行妥善包装样品，选择物流寄出即可
3
上机测试
样品及资料核验无误后正式起算测试周期，有序排单开展测试。
4
数据交付
交付全套原始数据、谱图及测试报告，提供专业一对一数据答疑、投稿咨询等售后服务。
5
订单结算
数据交付后按需开具发票。
下单方式一：小程序自助下单
扫码进入小程序自助下单
下单方式二：联系客服
扫码添加客服微信
寄送须知
样品寄送须知
规范寄样，确保测试顺利进行
✅
基础要求
样品密封完好、贴清标签/备注编号，预留足量样品，避免样品污染。
🚚
寄送方式
支持两种寄样方式：自行快递寄送（及时同步物流单号）、官方小程序一键寄样，操作便捷、高效省心。往返运费按双方约定执行。
🗂
样品处置
常规测试均为破坏性实验，测试完成后样品默认不退回；若需样品回寄，需在下单时提前备注说明。
进度查询
订单进度查询
全程进度透明可查，无需反复咨询
📱
小程序自主查询
随时随地查看样品签收、排期、上机测试、数据交付全流程状态。
🔄
节点自动同步
订单关键进度实时更新，全程透明可追溯。
👤
一对一跟进
售前、售后全程对接，及时响应各类问题。
扫描小程序二维码，随时随地查询订单进度
微信搜索「萝卜实验室」或扫码进入小程序
常见问题
常见问题 FAQ
解答您关心的检测问题
Q测试周期如何计算？
A
样品及所有资料齐全后正式起算，物流运输时间不计入测试周期，严格履约按时交付。
Q数据交付包含哪些内容？
A
原始谱图、测试数据、正式报告全部完整交付，无数据截留。
Q售后答疑支持哪些内容？
A
专家一对一对接服务，支持谱图解读、论文投稿、数据使用等相关问题咨询。
Q订单可以取消吗？
A
样品未上机测试前可协商取消订单，已上机测试、已产生实验成本不予退款。